PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que preguntan antes de decidir
Planes, migración desde otro software, onboarding, qué pasa al terminar la prueba y hasta dónde llega DOP. Si falta algo, escríbenos.
¿Qué hace DOP exactamente?
Cierra el ciclo completo de un negocio de servicios: te encuentran en tu website, entra la solicitud, agendas y despachas, el equipo ejecuta con checklist y fotos, se factura, se cobra y ves qué dejó cada trabajo antes de cerrar la nómina. Todo dentro del mismo sistema.
¿Es solo para empresas de limpieza?
DOP está construido alrededor de la operación de limpieza — residencial, comercial y turnovers de alquiler vacacional — y corre igual en HVAC, plomería, electricidad, jardinería, pintura y piscinas. Cada industria tiene su propia página con su flujo.
¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar?
No. Tus servicios, tus tarifas, tu política de comisiones de tarjeta y tus propinas se configuran una vez, tal como los manejas hoy. La mayoría de las herramientas resuelven una parte y el negocio termina acomodándose a ellas; DOP se arma alrededor de tu operación.
¿Cuánto cuesta y qué incluye?
El owner es gratis en todos los planes y pagas desde $45 por usuario activo. Cada plan trae agenda, despacho, trabajos, evidencia en campo, facturas, pagos, visibilidad de nómina y el Turnover Calendar. Lo que cambia entre planes es cuántos usuarios vienen incluidos, el dominio propio del website y el crédito mensual de DIA.
¿Cómo empiezo?
Con la prueba de 14 días, sin tarjeta. O agendas una demo guiada de 30 minutos y revisamos tu flujo real antes de que toques nada. En los dos casos el onboarding 1:1 va incluido.
Ya uso otro software. ¿Y si me cambio?
Es lo normal. En el onboarding importamos tus clientes, tus propiedades, tus servicios y tus recurrencias sin costo, así no empiezas con la base vacía. La mayoría de las empresas despachan su primer día real en DOP dentro de la primera semana.
¿Qué pasa cuando terminan los 14 días?
Decides tú. La prueba es de 14 días y nunca pedimos tarjeta, así que no se cobra nada solo: si activas la empresa es porque quieres seguir usando el sistema, no porque se te pasó cancelar.
¿Hay contrato o permanencia?
No. Pagas el mes que usas y te vas cuando quieras. La prueba de 14 días existe para que decidas antes de pagar, no para amarrarte después.
¿Cuánto tarda el onboarding y cuándo lo hago?
Entre 30 minutos y una hora, y lo agendas en nuestro calendario cuando te convenga. Es una sesión 1:1 donde configuramos tu operación: tus servicios, tus tarifas y la importación de tus clientes y tus propiedades.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar DOP?
Quedan ahí, inactivos, y los puedes exportar. No se borra nada por dejar de pagar, y llevarte tu información no depende de que alguien te lo autorice.
¿DOP corre la nómina?
DOP te da la visibilidad: horas planificadas contra horas reales, costo laboral por trabajo, propinas y el margen antes de cerrar la quincena. El pago lo sigue procesando tu proveedor de nómina.
¿Reemplaza a QuickBooks?
No, y no debería. La contabilidad se queda donde está: DOP exporta en PDF y CSV lo que tu contador necesita, y la operación deja de vivir en hojas de cálculo.
¿Funciona en el teléfono del equipo?
Sí. DOP Team es la app del campo: el trabajo asignado, la ubicación, el checklist, las fotos antes y después y el tiempo real. El owner tiene su propia vista móvil y el cliente su portal. Está publicada en App Store y Google Play.
¿Mis clientes tienen que instalar algo?
No. El cliente recibe un enlace: ve el trabajo, la evidencia con fotos y la factura, y paga en línea desde el navegador. Desde ahí mismo puede pedir servicios y estimados.
¿Está en inglés y en español?
Sí, y cada persona elige el suyo. El panel, la app del equipo y el portal del cliente funcionan completos en los dos idiomas, y el soporte también es bilingüe.
¿Qué pasa en una demo?
Revisamos tu operación real — cómo agendas, asignas, ejecutas, facturas y cobras hoy — y te mostramos dónde DOP quita trabajo manual y dónde te devuelve control. Son 30 minutos y no pedimos tarjeta.
¿Puedo probarlo sin hablar con nadie?
Sí. La demo interactiva de este sitio es el producto real corriendo, sin registro. Y la prueba de 14 días se activa sola, sin tarjeta.